答覆立法會問題

立法會十一題：醫療折扣卡

　　以下是今日（五月十日）在立法會會議上楊孝華議員的提問和衞生福利及食物局局長周一嶽的書面答覆：

問題：

　　近年，有不少保健公司透過電話推銷醫療折扣卡，聲稱與其掛的醫生遍及全港，購買者只需繳交數百元，便可獲免費身體檢驗及於指定的診所以低廉的診金接受診治。就此，政府可否告知本會：

（一）　是否知悉現時有多少間提供醫療折扣卡的保健公司，以及共有多少名購買者；

（二）　現時有哪些途徑可供市民核實這些公司的聲稱或作出投訴；

（三）　有何措施監管醫療折扣卡的銷售及有關計劃的運作；及

（四）　會否加強有關的消費者教育？

答覆：

主席女士：

　　醫療折扣卡是市面上眾多預繳式產品的其中一種。醫療折扣卡屬於醫療中介服務，並不一定由保健組織推出。目前除了保障消費者一般權益的條例，並沒有特定法例監管這種屬於預繳式產品的醫療折扣卡及這類產品的銷售手法。詳細答覆如下：

（一）　衞生署沒有就醫療折扣卡的銷售進行市場調查，所以未能提供有關數據。

（二）　正如前述，醫療折扣卡的消費者與其他購買預繳消費產品人士一樣，受到一般保障消費者權益的條例所保障。消費者如就消費者權益方面對醫療折扣卡有所不滿（例如推銷手法），亦可以向消費者委員會投訴。如個案涉及財務上的糾紛，視乎個案的個別情，消費者可以循法律途徑處理。若市民認為在透過醫療折扣卡獲得的醫護服務中，有關醫護人員有違專業操守，則可向由醫務委員會或其他相關的醫護專業規管組織投訴。若個案牽涉私家醫院，市民亦可向其註冊當局（即衞生署）作出投訴。

（三）　醫療折扣卡是一種預繳消費產品，現時並沒有特定條例監管醫療折扣卡或其他折扣卡的銷售手法及有關計劃的運作。但各醫謢專業的服務水平是受到一定的規管，現時亦有制度有效地確保各醫護專業的水平，從而保障病人的健康和權益。

　　就西醫而言，醫療服務的提供基本上是醫生和病人之間的關係。醫生的執業資格和操守是由香港醫務委員會規管。因應近年私營醫療服務市場的發展，醫務委員會在專業守則內，已列明醫生在參與這些「合約醫療」或「保健計劃」時，應確保不會影響他們的專業執業水平。醫生有責任小心審閱和判斷醫療合約及計劃，確保它們合乎專業倫理和保障病人的最佳利益。任何按人數預先付款的商業醫療計劃，若不符合提供高質素醫療服務的宗旨，醫生是不應該參與的。醫生也不可以此為藉口，為病人提供不達水準的服務。

（四）　據了解，消費者委員會一直有就預繳式消費（包括醫療消費）進行公眾教育，例如在選擇月刊撰文提醒消費者預繳式消費的利弊、在購買會籍前仔細考慮清楚不同因素（包括實際需要）、留意服務的限制和條件等。我們支持消費者委員會繼續這一方面的工作。

完

２００６年５月１０日（星期三）
香港時間１２時３４分