新闻公报
食物及卫生局局长谈医疗事故及医生薪酬调整
以下为食物及卫生局局长周一岳今日（八月三十一日）在出席公开活动后会见新闻界的谈话全文：
记者：最近接连有数宗医疗事故，有很多人也说值得检讨，但有些声音说指引其实足够，只是医护人员究竟有没有跟指引做呢，这个是成疑的。你觉得日后要如何做来对症下药？
食物及卫生局局长：我们观察到最近一连串的医疗事故，特别是有一些本身是一个很基本的程序，由于员工没有跟足或疏忽而引起，所以我们也觉得现在是一个适当的时间检讨“临床审核”这个工作，特别是看现时那些临床的程序，有什么地方可以改进。有时一些工序未必需要如此复杂，可能简单化能令一些员工更易执行他们的工作，亦将责任可以分得清楚，谁人负责哪一项工作等等。所以我们亦要求医管局在未来两、三星期，在临床审核方面作出一个新的安排，希望在这些工作后，我们可以在三个月后实施这个新的制度。当然这个制度不是那么简单，也需要做一些研究，也需要与员工就这方面沟通才行。
记者：是否担心病人已对这些临床工作失去信心？
食物及卫生局局长：大家看到过去医管局，特别是过去这十二个月，面对不同的医疗风险，也做到一定的调整，包括去年食物安全即三聚氰胺的问题，和最近自从四、五月开始的人类猪流感问题，他们也要动员和调校很多服务。而绝大部分的前线员工，实在也是很专业，亦很尽忠职守。当然，他们这么多年来建立的声誉，很多时很不幸地受一、两件这样的事件影响到市民对他们的信心，这方面大家都承认的。我亦觉得这些事件不应该经常发生，我们也知道人为的错误永远不能百分之一百消除，但如果机制上可以改良，令到这些事件可以减低，同时令这些所谓“无谓的错误”可以避免的话，我觉得是应该要做的。所以我们亦要求医管局在这方面再想想，用什么方法来改善这方面的工作。而我们今日大家也决定，希望尽快做好这方面的策划，另外希望可以在三个月内实施。
记者：除了机制之外，有没有其他方面需要检讨？有些护士反映资源不足，导致他们有压力，工作做得不好，这方面有没有资源不足的问题？
食物及卫生局局长：最近几个事件，在我们来看，与资源未必有直接关系，当然医管局是一个相当重工作量的机构，而我们亦经常会有一些增加服务的空间，因为我们要面对不少的、不断的社会上的需要，所以我在这方面亦理解到不容易调校这方面的人手。但我想最重要是如果程序是清楚的话，而我们的工作人员是专心，和保持一个病人为本的精神来工作的话，很多过去见到的问题应该可以减少。
记者：如果是医疗人员态度的问题，会否加强他们的惩处，以挽回公众信心？
食物及卫生局局长：我想任何机构也应该有一个惩处制度，但我们也要比较客观一点来分析我们如何做。一般来说我们一定要有一个公平公正的制度，而在这样大的机构里，亦要所谓“一视同仁”，如果在一间医院和另一间医院也有同样的问题发生，那个惩处应该要一样才行，所以我们亦希望医管局在这方面能够界定清晰这些问题。但我觉得最重要是工作人员，他们很多这些错误也不是有心做的，可能他们不是故意做的。反而我们认为不可以接受的，就是如果他们有诚信问题、有隐瞒，或者刻意做完后不承认，这些问题反而更影响到整个机构里的军心和他们的工作热诚。
记者：（明日开学后有关流感的问题）
食物及卫生局局长：我们特别关心香港的人类猪流感在过去这段时间，仍然持续在高峰期，而我们亦看到有些年轻人会感染而情况严重。今早梁（卓伟）副局长已很详细说了，我们特别关心学校复课后，在学校爆发的机会会大。所以我也希望在此呼吁所有家长，第一方面，如果他们的小朋友不适，有流感征状，别让他上学，尤其是有发烧、咳嗽和喉咙痛这些征状。如果他是在学校发觉有这些征状的话，学校要尽快给他戴上口罩，再让他看医生或回家休息。如果在学校里有多个同学有同样的征状的话，他们应尽快通知卫生署，让他们可以进行调查，希望尽早将这些小朋友与其他同学隔离，我们不想见到大量的学校因为这样而需要停课。虽然我们现在有一定的机制，已经与学校做足了沟通，但我们认为在各方面做足工作，我们可以将这些学校的爆发减至最低；而如果减低学校爆发的机会，亦减低社会其他传播的机会，这个我们是相当重视的。
记者：局长你会否觉得医生薪酬问题，是医管局内部问题，却要劳烦到你出手，与他们吃饭倾谈，同时那些医生已说明有很多诉求要向你表达，其实你的立场是怎样的？
食物及卫生局局长：首先我要讲清楚我们今次的约会，不是因为今次管理层与医生的争议而引起的，这是一早已经约定了的。过去在八月整个月，我分别与七个联网临床的领袖会面，也和医管局的管理层会面，大家在各方面特别在一些中期、长期发展方面，大家也互相交换意见。因为我们看到香港现时面对医疗服务改革及可能有一个融资的改革，我们很需要前线同事的合作和理解，所以我们在这方面亦希望做些工作，我们约他们本来是谈这些问题，当然他们亦希望与我讨论对他们更贴身的问题，我自然会和他们一起谈这些他们现时关心的问题。
记者：你是否看到医管局现在出现了一些管治问题？因为今次从程序上进行检讨，但会否在管理层已出了问题？
食物及卫生局局长：我想每一次有任何医管局的事件，我们也要看清楚究竟存在什么问题。今次特别在你所说的医疗事故方面，我觉得在前线的管理层可能是最重要的一个环节，因为他们需要订立那些程序，亦要监管程序的施行，亦要培训前线工作人员执行这些工作，多多少少他们的责任也存在。而同时医管局亦需要将现时我们认为各个联网并不一致的临床指引、临床工序，甚至是刚才提到的惩处问题，都希望可以一致化，令前线员工更加明了这方面的工作，让他们工作更加有信心，同时亦知道如果有什么问题的话，他们亦会获得一定的支持。
记者：局长，我想问问薪酬调整方面。有些医生代表集体辞职后，医管局便出来回应，其实会否间接影响到他们管理的能力？会否担心其他的公务员团体亦会效法集体辞职？
食物及卫生局局长：他们的集体辞职是在谘询架构内的集体辞职，不是他们在工作的集体辞职，我相信我们的医护人员、前线的医生，也一直有很强的专业精神，亦会顾全大局，每次政府有任何的需要，他们也会总动员来支持社会上的需要，我在这方面是特别欣赏的，所以我相信今次只不过是在一些沟通方面的问题，而亦应该在短期内可以解决的。
记者：局长你是否觉得今次医管局处理减薪问题，医生收到的信息是不签便要解雇，那个手法你会如何评论，及整体影响了医生的士气？
食物及卫生局局长：我相信医生每次有这些问题，他们也应该好像今次一样，能够坦诚地与管理层大家交换意见、大家探讨，而不是用一些激进的方法来处理。我觉得现在两方面也做得相当适当，所以我亦有信心这个问题可以解决得到。
（请同时参阅谈话内容英文部分）
完
２００９年８月３１日（星期一）
香港时间１９时２４分